Informasi

Istilah Polis Asuransi Kesehatan yang Perlu Dipahami

Oleh Tim RS Anggrek Mas2 menit baca

Sebuah tangan menandatangani dokumen perjanjian tercetak di atas meja kayu.
Foto oleh Cytonn Photography di Unsplash

Polis asuransi kesehatan ditulis dengan istilah yang jarang dipakai sehari-hari. Sebagian orang menandatanganinya tanpa membaca, lalu baru berkenalan dengan istilah-istilah itu ketika klaimnya tidak sebesar yang dikira. Ini yang paling menentukan.

Premi

Jumlah yang Anda bayar secara rutin agar polis tetap berlaku. Premi yang terlambat dibayar bisa membuat pertanggungan terhenti, sehingga perawatan pada masa itu tidak dijamin.

Limit atau plafon

Batas maksimal yang ditanggung. Bisa berupa limit per tahun, per penyakit, per kunjungan, atau per jenis tindakan. Biaya di atas limit menjadi tanggungan Anda. Polis dengan premi rendah biasanya memiliki limit yang juga rendah.

Deductible atau risiko sendiri

Jumlah yang harus Anda tanggung lebih dulu sebelum asuransi mulai membayar. Bila deductible-nya satu juta dan biaya perawatan tiga juta, asuransi menanggung dua juta.

Co-payment atau co-insurance

Bagian biaya yang tetap Anda tanggung bersama asuransi, biasanya dalam persentase. Berbeda dari deductible yang dibayar di depan, ini berlaku di sepanjang biaya.

Masa tunggu

Jangka waktu sejak polis mulai berlaku yang harus dilewati sebelum manfaat tertentu bisa dipakai. Penyakit tertentu dan kehamilan sering memiliki masa tunggu yang lebih panjang. Perawatan pada masa tunggu umumnya tidak dijamin.

Pre-existing condition

Kondisi kesehatan yang sudah ada sebelum polis berlaku. Banyak polis tidak menjaminnya, atau menjaminnya hanya setelah jangka waktu tertentu. Menyembunyikan kondisi yang sudah ada saat mendaftar berisiko membuat klaim ditolak di kemudian hari.

Pengecualian

Daftar hal yang secara tegas tidak dijamin polis. Bagian ini sering dilewati saat membaca, padahal justru di sinilah jawaban atas sebagian besar klaim yang ditolak.

Kenapa klaim saya hanya dibayar sebagian?
Penyebab paling sering adalah limit per tindakan yang lebih kecil daripada biaya sebenarnya, adanya deductible, atau sebagian komponen biaya termasuk pengecualian. Minta rincian perhitungan dari perusahaan asuransi.
Apakah kamar yang saya tempati memengaruhi penggantian?
Banyak polis menetapkan batas biaya kamar per hari. Menempati kamar di atas batas itu dapat membuat komponen biaya lain ikut dihitung proporsional, tergantung ketentuan polis.
Di mana saya bisa membaca semua ini?
Di dokumen polis Anda, khususnya bagian manfaat dan pengecualian. Bila dokumennya hilang, mintalah salinan kepada perusahaan asuransi — Anda berhak mendapatkannya.

Sudah memahami polis Anda?

Langkah berikutnya adalah memastikan RS Anggrek Mas termasuk rekanan asuransi Anda. Hubungi WhatsApp 0811-8105-720 atau telepon (021) 5305720.

Lihat Daftar Asuransi

Catatan

Artikel ini menjelaskan prosedur secara umum dan bukan pengganti keterangan resmi. Ketentuan BPJS Kesehatan dapat berubah; yang berlaku adalah keterangan dari aplikasi Mobile JKN atau care center 165. Untuk keadaan gawat darurat, IGD RS Anggrek Mas buka 24 jam di (021) 5305720.

Artikel lainnya

Dokumen Klaim Asuransi yang Sering Kurang

Klaim ditolak jarang karena penyakitnya tidak dijamin. Lebih sering karena satu lembar dokumen yang tertinggal — dan biasanya baru ketahuan setelah terlambat.

2 menit baca

Chat CS